發(fā)布日期:2015/4/13 17:01:38
如何整理客戶網(wǎng)站優(yōu)化需求由合肥網(wǎng)站優(yōu)化衛(wèi)來科技講解,下面請查看講解:
步驟1:將網(wǎng)站優(yōu)化公司《客戶需求調(diào)查表》中的信息進行分類。
步驟2: 網(wǎng)站優(yōu)化公司將手工記錄的會談信息與錄音信息,如果有進行整理,對較清楚的地方與步驟1中的信息進行合并,對較模糊的地方可以與客戶進行電話確認
步驟3: 網(wǎng)站優(yōu)化公司預(yù)測一些常見的但客戶沒有提到的功能,如果有可能也可以與客戶進行電話確認。
利用通俗的語言描述用戶
步驟1: 網(wǎng)站優(yōu)化公司將前面整理、分析與預(yù)測的客戶需求進行規(guī)范化的語言描述晰、通俗易懂。
步驟2: 網(wǎng)站優(yōu)化公司找出描述中不符合一般網(wǎng)站功能流程的地方進行功能的增刪:使描述有一定的連貫性,相應(yīng)的描述可參考示例。
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